Die Digitalisierung macht vor keiner Branche Halt. Immer mehr Unternehmen setzen auf digitale Lösungen, um Abläufe effizienter, transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten. Gleichzeitig beschäftigt viele Menschen eine zentrale Frage: Führt die Digitalisierung zu einer vollständigen Entkopplung zwischen Dienstleister und Kunde?  „Keinesfalls“, sagt Sasa Cajic, Leiter technischer Betrieb der Steiner Group AG.  Eine starke Aussage – …