Sie haben für Ihr Unternehmen gerade ein wichtiges Spezialwerkzeug angeschafft – 80.000 Euro Investment in einer harten Zeit. Aber Ihr Aftersaleschef hat Sie davon überzeugt, dass Sie genau mit diesem Tool einen deutlichen Wettbewerbsvorteil haben. Damit das Werkzeug funktionsfähig bleibt, haben Sie einen Prozess und Verantwortlichkeiten zur Wartung, Benutzung und Pflege eingeführt. Wer sich nicht …
