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Kontaktloser Service
Corona-Situation Digital Learning Digital Workplace

Kontaktloser Service: Viel Licht und nur noch wenig Schatten

Während vor der Corona-Pandemie nur wenige Kund*innen etwas mit dem Begriff „kontaktloser Service“ anfangen konnten, hat sich diese Art der Geschäftsabwicklung insbesondere während der harten Lockdowns zu einer festen Größe im Dienstleistungsbereich entwickelt: Die Kund*innen haben die Möglichkeit, ihre Ware oder Dienstleistung ganz ohne physischen Kontakt zum Anbieter zu erhalten. Andere Branchen gehen voran Schon …

Digital Learning Digital Workplace

In 5 Schritten zur eigenen Virtual Academy – machen Sie den Test!

Klingt utopisch? Nicht in 2021. Zugegeben, es bedarf einer gewissen Expertise, digitalen Affinität – und nach oben sind nahezu keine Grenzen gesetzt. Doch mit dem richtigen Vorgehen können auch Sie als Software-Intermediate eine effektive virtuelle Academy aufbauen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie das funktionieren kann, und geben Ihnen anhand Ihrer individuellen Präferenzen konkrete …

Digital Workplace

Guru: Wissen ist Macht

Firmen wie Slack, Zoom oder Shopify nutzen es bereits. Erfahren Sie in diesem Artikel, warum Systeme wie Guru die Zukunft des Wissens-Managements sind, was sie tun und wie sie es tun. Außerdem: Wie kann Guru als intelligenter Knowledge-Manager auch Ihr Arbeiten revolutionieren und welche drei Probleme des Arbeitsalltags werden dadurch gelöst? Und haben Sie sich …

Digital Learning Digital Workplace Video Communication Virtual Events

Digitalisierung im Mittelstand

Einerseits ist die Digitalisierung im Mittelstand längst angekommen bzw. wird von diesem grundsätzlich nicht mehr infrage gestellt. Vor allem digitale Geschäftsmodelle werden von den allermeisten Unternehmern nicht länger als Modeerscheinung, sondern vielmehr als ökonomische Notwendigkeit betrachtet. Zudem haben die Erfahrungen vieler Firmen während der Corona-Pandemie auf Denkmuster und Entscheidungen hinsichtlich der Digitalisierung mit Sicherheit eine …

Corona-Situation Digital Workplace

Zeig mir was!

Seit Juli 2020 wird in Tübingen Zeig mir was! pilotiert. Der Kunde kann sich bei den teilnehmenden Händlern per Videochat durch den Laden führen lassen und erhält eine exklusive Live-Beratung. Bereits im Herbst wird die Digitalisierungsmaßnahme in vielen weiteren Städten ausgerollt. Corona-Situation Zugegebenermaßen war Corona der Auslöser, um uns mal wieder detaillierter mit dem lokalen …

Lerntransformation
Digital Learning Personalentwicklung

Zeitaufwendig und unbezahlbar? Unser 4-Phasen-Modell vereinfacht den Wandel Ihrer Lernkultur

Besonders Mittelständler tun sich häufig schwer damit, in ein neues Lernkonzept zu investieren. Das ist wenig verwunderlich, schließlich bedeutet dies meist direkt eine doppelte Investition – sowohl in die digitale Infrastruktur als auch die Lerninhalte. Die zentrale Frage lautet daher: Wo soll man (besonders mit kleinem Budget) zuerst anpacken? Im Folgenden lernen Sie das 4-Phasen-Modell …

E-Learning drehmoment Blog
Digital Learning Personalentwicklung

Der Mythos des digitalen Lernens: Warum E-Learning niemals Präsenztrainings ersetzen wird

„Wenn E-Learning erst einmal die Welt erobert hat, wird nie wieder ein Trainer durch die Uckermark gurken müssen, um ein frisches Service-Team im Hotel Mayer in Angermünde zu onboarden!“ Das hat sich vielleicht der ein oder andere Agenturbesitzer gedacht und überstürzt die ersten Trainer entlassen, als das digitale Lernen die Weltbühne betrat – mit all …