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Kontaktloser Service
Allgemein

Kontaktloser Service: Viel Licht und nur noch wenig Schatten

Während vor der Corona-Pandemie nur wenige Kund*innen etwas mit dem Begriff „kontaktloser Service“ anfangen konnten, hat sich diese Art der Geschäftsabwicklung insbesondere während der harten Lockdowns zu einer festen Größe im Dienstleistungsbereich entwickelt: Die Kund*innen haben die Möglichkeit, ihre Ware oder Dienstleistung ganz ohne physischen Kontakt zum Anbieter zu erhalten. Andere Branchen gehen voran Schon …

Führungsqualitäten
Allgemein

Führungsqualitäten während und nach Corona – Die Auswirkungen der Pandemie auf Führungskräfte

Innerhalb kürzester Zeit gelang es dem Corona-Virus, unser komplettes Leben auf den Kopf zu stellen. Lockdown, Maskenpflicht, Ausgangssperre und Kontaktbeschränkungen lauteten Schlagwörter, die sich stark auf unser privates Leben auswirken sollten. Aber auch unser beruflicher Alltag blieb nicht verschont. Plötzlich standen Kurzarbeit und Home-Office auf der Tagesordnung, daneben sogar Einstellungsstopps und Entlassungen. Für viele begann …

Digital Workplace
Allgemein

Wie verbessert ein guter Digital Workplace mein Team?

Vor nicht allzu langer Zeit waren Anforderungen, die Arbeitnehmer*innen an einen modernen Arbeitsplatz stellten, noch schnell aufgezählt. „Dynamische Arbeitsatmosphäre“ las man eben noch in der Stellenausschreibung oder „loftartige Atmosphäre mit kostenfreiem Getränkespender“, dazu am besten einen Tischkicker und einen Obstkorb – das waren vielversprechende Aussichten. Auch wenn das stereotypisch klingen mag, so fasst es doch …